다음 카카오 측이 10일 발생한 카카오톡 오류에 관한 입장을 밝혔다.
이날 오후 5시 30분 경 다음카카오는 "금일 오전 장애 관련 확인 안내를 드린다"며 상세 내용을 공개했다.
다음카카오 측이 밝힌 장애 내용 및 원인은 다음과 같다.
1) 장애 시간 : 11월 10일 오전 7시 30분~오전11시
2) 장애 범위 및 현상 : 카톡 가입, 친구 추가, 아이템 스토어, 플러스친구 등 연계 서비스의 접속 및 동작이 원활하지 않은 현상
3) 장애 원인 : 최근 개선작업 중인 서버의 안정화 과정에서 비롯된 과부화 현상이 원인인 것으로 파악
카카오 측은 "이후 이용자의 원활한 서비스 이용을 위해 서버 안정화에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
한편 앞서 10일 오전 카카오톡 오류 문제로 이용자들이 불편을 겪었고, 포털 사이트 실시간 검색어에 '카톡 오류' 등이 올라오기도 했다.
[사진 ⓒ 카카오 홈페이지 캡처]
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