온라인 쇼핑몰 옥션을 사용하지 않았는데 옥션 고객센터로부터 ‘인증번호’ 문자를 받았다는 네티즌들의 제보가 이어지고 있다.
소비자들은 개인정보가 유출된 것 아니냐는 우려를 내놓고 있지만 이베이코리아 측은 단순 시스템 오류라고 일축했다.
24일 온라인에는 전날 저녁 6자리 숫자와 함께 "옥션에서 보낸 인증번호입니다"라는 내용의 문자를 받았다는 소비자 제보가 이어지고 있다.
![옥션 1](/contents/article/images/2020/0324/1585040241140079.jpg)
해당 문자를 보낸 번호는 실제 옥션 고객센터다.
![옥션 2](/contents/article/images/2020/0324/1585040249638412.jpg)
네티즌들은 해킹과 보이스피싱 가능성을 제기하며 우려감을 나타냈다.
네티즌들은 "옥션을 사용하지도 않는데 인증문자가 왔다", "어제 밤 9시30분쯤 인증문자가 왔는데 찝찝하다", "옥션 자주 사용하는데 불안하네요", "저도 인증번호 왔는데 탈퇴해버렸어요", "옥션 가입한적도 없는데 와서 찜찜하다" 등의 반응을 보이고 있다.
해당 문자를 받은 옥션 회원 A씨는 "문자를 받은 뒤 혹시 해킹됐을까 봐 비밀번호까지 바꿨는데도 또 문자가 왔다"고 전했다. 온라인에서도 옥션에서 해당 문자를 받았다는 내용의 글을 쉽게 확인할 수 있다.
온라인 커뮤니티에서 다른 회원은 "장기간 옥션을 사용하지 않았는데 옥션에서 인증번호 문자메시지가 왔다"며 "오류일 수도 있지만 3번이나 문자가 오는 바람에 비밀번호를 바꾼 후 탈퇴했다"는 글을 올렸다.
![옥션 3](/contents/article/images/2020/0324/1585040259558625.jpg)
이와 관련해 옥션 운영사인 이베이코리아는 단순 시스템 오류라고 일축했다.
이에 대해 옥션 측은 "시스템 오류로 일시적으로 인증 문자가 오발송됐다"면서 "원인을 파악 중"이라고 설명했다.
이어 "현재까지 파악된 개인정보 유출 등 고객피해는 없다. 해킹을 하려면 그에 반하는 이익이 있어야하는데 그런 상황은 아니다"라고 덧붙였다.
또 "인증문자가 잘못보내지는 것에 대한 재발 방지 조치는 취했다"고 했다.
앞서 2015년에도 옥션에서는 시스템 오류로 다수 회원에게 인증번호 문자를 발송한 바 있다.
이베이코리아 관계자는 "이번이 몇 번째 오류인지는 파악이 되지 않지만 자주 발생하는 오류는 아니다"라며 "동일한 오류는 아닌 듯하다"고 해명했다.
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