세계 최대의 여행 사이트 트립어드바이저(TripAdvisor)가 모든 독립 호텔 및 B&B를 위한 혁신적인 서비스 트립커넥트(TripConnectTM)를 출시했다고 밝혔다.

트립커넥트는 관광 업계 최초 셀프서비스 플랫폼으로, 트립어드바이저 비즈니스 리스팅(TripAdvisor Business Listings)가입자라면 모두 ‘호텔 가격 비교(Hotel Price Comparison)’에 참여하고 트립어드바이저 사이트를 통해 자사 웹사이트를 통한 직접 예약률을 높일 수 있다.

매월 2억 6천만명 이상의 순수 방문자가 여행을 계획하기 위해 트립어드바이저를 방문한다. 이번에 출시된 트립커넥트는 기존 온라인 여행사 및 대형 호텔 체인에만 제한되었던 가격비교 입찰 방식에 독립 호텔 및 B&B도 직접 참여할 수 있도록 지원하는 것이 특징이다. 또한, 이들 업체가 객실가격과 객실예약가능 여부 등을 직접 등록하여, 여행자들이 이를 비교하고 예약을 위해 업체 홈페이지를 방문해 직접 예약할 수 있도록 지원한다.

호텔 관계자들을 통한 검증 및 테스트를 이미 마친 트립커넥트는 트립어드바이저 방문자들이 여러 예약 서비스 파트너들로부터 동시에 제공되는 실시간 객실가격 비교 및 객실가능여부을 확인할 수 있는 최신 검색 기능인 ‘호텔 가격 비교’ 서비스를 보완해 준다. 방문자가 마음에 드는 검색 결과 링크를 클릭하면 트립커넥트 호텔 혹은 온라인 여행사로 연결돼 예약을 진행할 수 있다.

트립커넥트의 사용법은 쉽고 간단하다. 비즈니스 리스팅에 가입된 독립 호텔 및B&B는 예산을 반영한 입찰을 매우 간단한 방법으로 진행할 수 있다. 호텔 가격 비교 순위에서 원하는 위치에 입찰하기 위해서는 지불하고자 하는 클릭당 금액을 선택하기만 하면 된다.

트립커넥트는 여행객들이 클릭을 통해 호텔 웹사이트 및 예약페이지로 유입되는 경우에만 금액을 지불하는 클릭당 지불 솔루션(cost per click)으로 숙박업체 웹사이트의 클릭 수를 늘려 예약률을 높여준다. 또한, 숙박업체들이 마케팅 활동에 소비되는 시간을 절약할 수 있도록 쉽고 간단한 사용자 인터페이스로 설계돼있으며, 여행객들에게 더 나은 사용자 경험을 제공한다.

호텔 및 B&B가 트립커넥트를 신청하려면, 트립어드바이저 비즈니스 리스팅에 반드시 등록되어 있어야 하며, 트립커넥트 서비스 제공과 관련해 트립어드바이저와 협력하는 온라인 부킹 엔진 파트너사를 사용해야 한다.

또한 트립커넥트는 사용자들이 서비스의 혜택을 모니터링할 수 있도록 리뷰 익스프레스(Review Express)를 통한 자동 리뷰 수집 서비스와 수익 추적 서비스(revenue tracking service)도 제공한다.

쟝 찰스 라코스테(Jean-Charles Lacoste) 트립어드바이저 다이렉트 커넥트 솔루션 본부(Direct Connect Solutions)부사장은 “트립어드바이저 고유 기술을 활용해 숙박업계 현황을 동시에보여줘 소규모 및 단독경영 숙박업체들이 대형 호텔 및 온라인 여행사와 동등한 입지에 서도록 했다”며, “트립커넥트는 수많은 온라인 예약 엔진사와 협력해 고객의 요구를 충족하고 있으며, 개별 숙박업체들이 자사의 직접 예약률 및 수익을 증진시키고, 더 많은 고객후기를 확보하고 성과를 확인할 수 있도록 지원해 나갈 것”이라고 전했다.

트립커넥트에 대한 보다 자세한 정보는 http://www.tripadvisor.co.kr/tripconnect 와TripAdvisor Insights에서 확인할 수 있다.