하룻밤 새 카카오뱅크를 이용하는 고객의 통장에서 계좌 잔액이 모두 인출되는 사건이 발생했다
지난 24일 TV조선 단독 보도에 따르면 카카오뱅크 사용자 김모(32)씨는 며칠 전 새벽, 자신도 모르는 사이에 체크카드 결제가 98번이나 이뤄진 것을 확인했다.
김 씨의 계좌에서 이날 새벽 2시부터 1시간 넘게 1분 간격으로 건당 2040원의 결제가 진행됐다.
이로 인해 김 씨의 통장 잔액 20만원이 모두 빠져나갔고 김 씨는 사고가 일어난 후에도 피해 사실을 신고할 창구가 마땅히 마련되지 않아 신고조차도 어려웠다고 전했다.
확인 결과 누군가 김 씨의 카드를 도용해 해외 사이트에서 결제를 진행한 것이다.
김 씨는 TV조선과 진행한 인터뷰에서 "가입해본 적도 없는 사이트였기 때문에 정말 많이 놀랐다"며 "이미 통장에 있는 돈이 다 빠져나가있는 상태였다"고 말했다.
카카오뱅크 측은 다른 누군가가 김 씨의 카드를 도용해 98건이나 결제를 했는데도 이를 가입자에게 알리지도 않았을 뿐더러 거래를 중단시키지 않았던 것이다.
기존 은행의 경우 'FDS(Fraud Detective System)'라는 시스템을 통해 짧은 시간동안 여러 차례 결제를 진행하면 범죄에 악용된 것으로 보고 거래를 정지시킨다.
하지만 카카오뱅크 측은 아무런 조치를 취하지 않았다.
김 씨는 "사고 담당자가 나중에 연락이 올것이다. 기다려라 말하고 끊었지만 이틀 동안 연락도 없고 문자 하나 없었다"며 답답한 마음을 털어 놓았다.
이에 카카오뱅크 측은 이번 사고와 관련해 "FDS가 왜 작동하지 않았는지 오류를 찾는 중이다"라고 해명했다.
하지만 오류를 확인 중에 있다고 말할 뿐 뾰족한 대책이 없어 인터넷 은행 계좌를 사용할 때 가입자들의 각별한 주의가 요구된다.
이에 누리꾼들은 "보안에 대해 경각성을 가져야 한다" " 1금융권도 안심할 수 없는 듯" "다른 은행도 해킹당한 적 많은데 왜 카카오뱅크만 엄격하게 구냐" 등 다양한 의견이 나오고 있다
그동안 인터넷 은행 보안성에 대해 꾸준한 문제가 제기된 만큼 이번 사건을 계기로 인터넷 은행에 대한 소비자들의 평가가 어떻게 이뤄질지 관심이 모아지고 있다.
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