소셜 커머스 쿠팡에 전 상품이 '품절' 상태로 표시되는 오류가 발생해 네티즌들이 큰 불편을 겪고 있다.
24일 오전 10시 현재 쿠팡에서 모든 상품이 '품절' 상태로 표시되어 주문이 불가능한 상태인 것으로 확인됐다.
상품 페이지에 재고가 없는 것으로 나오며 '장바구니 담기' 버튼을 누르면 장바구니에 담기긴 하지만 구매가 불가능하다.
장바구니에서 품절 상품은 구매 가능 상품으로 선택되지 않아 '구매하기' 버튼이 눌리지 않고 구매가 불가능한 상황이다.
쿠팡 측은 현재 원인을 파악하고 있다고 밝혔다. 복구 예상 시간은 알려지지 않았다.
쿠팡 측은 이번 사태에 대해 "원인을 규명하고자 노력하고 있으며 서비스 정상화에 대한 확답을 드리긴 어렵다"고 밝혔다.
이번 사태 해결에 최선을 다하고 있다는 업체 측이지만 홈페이지나 어플리케이션에 관련 공지를 올리지 않고 있어 네티즌들은 당혹감을 감추지 못하고 있다.
이에 네티즌들 사이에서는 "제품을 구매해야 하는데 정상화는 언제 되냐", "공지도 없고 황당하다"라는 등의 반응이 이어지고 있다.
한편 쿠팡은 지난해 11월에도 아마존웹서비스(AWS) 장애로 서버가 다운된 바 있다.
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