한 고깃집 사장이 구석 자리에서 이상한 행동하는 손님들이 많다고 한탄하며 대처법을 알려 달라고 조언을 구했다.
지난 29일 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 '자꾸 구석 자리만 요구하는 손님들, 어떻게 대처하세요?'라는 제목의 글이 올라왔다.
고깃집을 운영한다고 밝힌 A씨는 "우리 가게는 두 개의 구간으로 나뉘어 있다. 환풍기도 별도로 틀어야 하는 구석진 구간에는 장타 손님도 많고 허튼짓하는 손님도 있어 잘 안 쓰려고 한다"고 말문을 열었다.
그는 "구석 자리에서 이상한 짓 하다가 걸려서 쫓겨난 손님이 한둘이 아니다"라며 "특히나 커플이 오면 더더욱 못 앉게 하려고 애를 쓴다"고 했다.
이날 20대 초중반 여성 고객 두 명을 손님으로 받은 A씨는 '구석에 앉고 싶다'는 요청에 "죄송하다. 그쪽 자리는 잘 안쓴다"고 안내했다. 그러자 이 손님이 눈을 치켜뜨고 "왜요? 사람들이 이렇게 많은데 붙어 앉아도 되는 거예요?"라고 쏘아붙였다고 한다.
A씨는 "칸막이를 설치해서 괜찮다고 설명하니까 손님들이 깨갱거렸다"라며 "정말 무례하게 쏘아대는 손님들 보면 필터 없이 마음속에 있는 말을 퍼붓고 싶다"고 분노했다.
이어 "구석에 못 앉는 게 그렇게 화내고 따질 일이냐. 이런 손님이 생각보다 너무 많다"면서 "자리들을 왜 그렇게 따지는지. 가게 들어와서 몇 바퀴 도는 손님도 있다"고 토로했다.
끝으로 A씨는 "심지어 다른 테이블 이용해달라고 적어놔도 그냥 앉는다. 자리 때문에 서로 감정 상하는 일이 반복되니까 스트레스받는다"고 덧붙였다.
이 글을 본 다른 자영업자들은 "그 자리에 짐을 좀 쌓아둬라", "예약자리라고 해라", "구석진 자리에 'CCTV 작동 중'이라는 현수막 걸어놔라", "의자 빼놓으면 된다" 등 여러 가지 방법을 알려줬다.
한 자영업자는 "구석 자리만 들어가면 2만원어치 먹고 4시간 동안 안 나오는 손님도 있다"며 "커플들은 눈꼴 사납게 스킨십하고, 싸온 음식 몰래 먹기도 한다"고 격하게 공감했다. 그러면서 "그런 손님들에게 학을 떼서 얼굴을 알고 있는 손님이나 단골들만 받는다. 진짜 어쩔 수 없을 때는 시간제한 있다고 안내한다"고 말했다.
다양한 조언에 A씨는 "비슷한 고충을 겪고 계신 분들이 많다는 걸 느꼈다. 서로 기분 나쁘지 않은 선에서 납득될만한 방법을 생각해봐야겠다"고 전했다.
[사진] 온라인커뮤니티, 픽사베이
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