음원사이트 멜론(Melon)이 접속 장애에 대한 사과문을 내놓으며 멜론 이용권 사용 기간을 2일 연장하기로 했다.
지난 12일 오후 6시 그룹 방탄소년단의 새 음원과 뮤직비디오가 공개된 직후 멜론 앱에서는 긴 시간 접속 장애가 발생했다.
이러한 접속 장애는 13일까지 이어졌다.
멜론 측은 "13일에는 폭증하는 트래픽을 대응하기 위한 시스템 및 서버 보완 작업 중에 약 1시간 15분 가량의 장애가 추가 발생하게 됐다"고 접속 장애 원인을 설명했다.
이어 "예상치 못한 장애 발생으로 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드린다"고 말했다.
또 "멜론 이용권을 보유하신 모든 고객님의 사용 기간은 2일간 연장될 예정"이라며 접속 장애에 따른 보상을 안내했다.
연장 적용 시점은 4월 14일이며 정기 결제 이용권자는 정기 결제 일자가 변경, 티켓 이용자는 기존 만료일 일자가 변경된다.
멜론은 "시스템 점검 및 대비를 철저히 하여 향후 이와 같은 일이 재발하지 않도록 모든 노력을 기울이겠다"고 덧붙였다.
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